Shopinext > Kurumsal > Destek
Destek

Bireysel mağaza sahiplerinin kontrolü yapılıyor mu? 

Bireysel mağaza sahiplerimizin, E-Mail, Cep Telefonu Numarası ve Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (TCKN) doğrulanmaktadır. 


Kurumsal mağaza sahiplerinin kontrolü yapılıyor mu? 

Kurumsal mağaza sahiplerimizin, E-Mail, Cep Telefonu Numarası, Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (TCKN) ve Vergi Kimlik Numarası (VKN) doğrulanmaktadır. 


Mağazalar tarafıma SMS ve Mail ile kampanya tanıtımı yapabilir mi? 

Mağazalarımız satın almış olduğunuz ürün ile alakalı olmak koşuluyla sizinle iletişime geçebilirler. SMS ve Mail ile tarafınıza tanıtım yapmaları kesinlikle yasaktır. Böyle bir durum ile karşılaşmanız durumunda şikayetinizi buradan iletebilirsiniz. Mağazaya mutlaka gerekli uyarı yapılacaktır. 


Alışveriş yaptıktan sonra mağaza sahiplerine hangi bilgiler iletiliyor? 

Siparişin tarafınıza iletilebilmesi için adınız, soyadınız, adresiniz ve telefon numaranız mağazaya aktarılmaktadır. 


Kart bilgilerim saklanıyor mu? 

Shopinext kart bilgilerini kesinlikle kaydetmemektedir. Vereceğiniz tüm siparişlerde kredi kartı ve banka kartı bilgilerinizi tekrar girmeniz gerekmektedir. 


Taksitli alışveriş yapabiliyor muyum? 

İster tek çekim isterseniz taksitli alışveriş yapabilirsiniz. **Taksitlendirme imkanı bankaların müsaade ettiği kart ve ürünlerde geçerlidir. 


Ürün satın almak için üye olmak gerekiyor mu? 

Üye olmadan alışveriş yapmanın keyfini sürebilirsiniz. 


Satın aldığım ürünün kargo takibini nasıl yapacağım? 

Ana sayfamızda yer alan "Sipariş İşlemleri > Kargo Takip" adımından kargo takibini gerçekleştirebilirsiniz. 


Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim? 

Ana sayfamızda yer alan "Sipariş İşlemleri > İade İşlemleri" adımından iade talebinde bulunabilirsiniz. ***Shopinext Fast üzerinden satın aldığınız ürünlerin iadesini mağaza ile iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz. Ürünü görmediyseniz, satıcıyı tanımıyorsanız satıcıdan alıcı onaylı göndermesini talep edebilirsiniz. Alıcı onaylı gönderilen ürünlerin iadesini Shopinext üzerinden talep edebilirsiniz.


Satın aldığım ürünle alakalı problem yaşıyorum ne yapmalıyım? 

Satın almış olduğunuz ürünle alakalı şikayetlerinizi ve problemlerinizi öncelikle mağazaya iletmelisiniz. Mağaza ile çözümlenemeyen şikayetlerinizi tarafımıza iletebilirsiniz, probleminizi çözmek için elimizden geleni yapacağız. Ayrıca belirtmek isteriz satışa sunulan ürünlerle Shopinext'in herhangi bir bağı yoktur. Mağazaların iletişim bilgileri, mağaza sayfasında yer almaktadır.